為確保黨的二十大勝利召開，不斷加強能力作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。9月22日，市應(yīng)急管理局黨委書記、局長司炳春帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員張延斌、臧建國副局長，在二季度體驗“線上流程”的基礎(chǔ)上，到市民大廈政務(wù)大廳體驗“線下流程”。

　　在綜合受理窗口，司炳春帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員先后對前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口送達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化工作模式進(jìn)行體驗。隨后，司炳春伴隨申報企業(yè)，以普通辦事人的身份，全程體驗辦事流程。從預(yù)約叫號、手機掃碼、文件掃描、信息錄入到事項辦理，邊體驗邊了解審批流程、辦理時間等情況，并與企業(yè)辦事人員面對面交流，聽取申辦事項要件數(shù)量、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)等情況。企業(yè)辦事人員表示服務(wù)態(tài)度親切熱情，申報流程簡便快捷。

　　司炳春指出，政務(wù)大廳寬敞明亮、布局合理，綜合窗口人員可在辦事窗口和自助設(shè)備上幫助企業(yè)填表、線上申請等工作，讓企業(yè)群眾切實感受到政務(wù)服務(wù)的廣度、速度和溫度。

　　司炳春強調(diào)，政務(wù)服務(wù)審批流程要細(xì)化透明，要在提升能力素質(zhì)上下功夫。

　　一是要牢固樹立為民服務(wù)思想，要積極提高政治站位，把優(yōu)化營商環(huán)境通過熱情的服務(wù)和細(xì)致的工作體現(xiàn)出來，真正為企業(yè)和群眾排憂解難，同時要珍惜“紅旗窗口”的榮耀，通過勤勉務(wù)實和開拓創(chuàng)新，爭取取得更大的成績。

　　二是要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高能力，今年是全省能力作風(fēng)建設(shè)年，要充分認(rèn)清營商服務(wù)在我市的重要作用，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，在企業(yè)與窗口審批服務(wù)之間搭建起“溝通橋梁”，及時溝通疑難問題，全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息多跑路、企業(yè)群眾零跑腿，有效節(jié)約時間成本，提升服務(wù)成效。

　　三是要對標(biāo)先進(jìn)優(yōu)化工作流程，要勇于同全國先進(jìn)地區(qū)對比，可以建立預(yù)先審批制度，提前組織安全管理人員、安全評價機構(gòu)、審查專家等對申請材料和現(xiàn)場進(jìn)行全面體檢，及時掌握存在的問題，有針對性進(jìn)行整改，減少現(xiàn)場審批時整改環(huán)節(jié)，實現(xiàn)少跑路甚至不跑路，方便審批部門現(xiàn)場審、現(xiàn)場辦，真正實現(xiàn)流程最優(yōu)。來源：