央視網(wǎng)消息（新聞聯(lián)播）：黑龍江省哈爾濱市通過推出“天大的小事，讓百姓生活更美好”市民意見征集等活動，從群眾最不滿意的地方改起，使新一輪機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作向縱深推進(jìn)。

　　轉(zhuǎn)變作風(fēng)，哈爾濱展開優(yōu)化服務(wù)舉措。過去，老百姓經(jīng)常抱怨在服務(wù)窗口辦事難、“跑斷腿”，不動產(chǎn)登記效率低就是市民集中反映的問題之一。

　　問題的最大癥結(jié)，就是辦理前置環(huán)節(jié)和工作交叉太多。為此，不動產(chǎn)交易登記部門全面啟動新流程，改串聯(lián)為并聯(lián)辦理，打破了原來多個部門的壁壘界限，大大縮短了辦事時間。

　　今年以來，哈爾濱下發(fā)了多項在作風(fēng)整頓中加強(qiáng)窗口單位自身建設(shè)的要求，讓老百姓辦事更方便。

　　而為了讓倒逼作風(fēng)的改變落到實處，哈爾濱暢通監(jiān)督渠道，主動申請媒體曝光。在當(dāng)?shù)貜V播電臺開設(shè)的群眾熱線，平均每天都能接到100多條電話線索。